Điều khoản & Điều kiện

I. Điều khoản chung

  • Website thương mại điện tử (qkawine.com) được quản lý bởi Công ty Cổ Phần QKAWINE.
  • Tất cả sản phẩm trên website của QKAWine đều tuân thủ đầy đủ các quy định của Chính phủ. Chúng tôi cam kết không bán hàng giả, hàng lậu, không rõ nguồn gốc xuất xứ. Sản phẩm của chúng tôi đạt tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, kiểm soát chất lượng, an toàn thực phẩm theo Luật số 18 về phòng, chống tác hại của đồ uống có cồn năm 2019, số 44/2019/QH14.
  • Mọi hoạt động trên website đều được tiến hành công khai, minh bạch và hợp pháp.
  • Đã uống rượu/ bia thì không nên lái xe
  • Phụ nữ mang thai không nên sử dụng thức uống có cồn
  • Quý khách cần trên 18 tuổi để có quyền truy cập website QKAWine. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp CMND/ CCCD/ Hộ chiếu nếu nhận thấy quý khách có thể chưa đủ 18 tuổi.
  • Website QKAWine không bán rượu mạnh (>15 độ cồn) online, thông tin sản phẩm nếu có chỉ mang tình tham khảo. Vui lòng đến trực tiếp hệ thống cửa hàng của chúng tôi để đặt mua sản phẩm.

II. Các luật được áp dụng

QKAWine hoạt động tuân thủ các luật được nhà nước Việt Nam ban hành bao gồm:

  • Luật phòng, chống tác hại của rượu, bia số 44/2019/QH14.
  • Nghị định số 17/2020/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của các Nghị định liên quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Công Thương
  • Nghị định số 24/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Phòng, chống tác hại của rượu, bia
  • các văn bản khác nếu có áp dụng trong từng trường hợp cụ thể…

III. Hợp đồng mua bán

  • 3 hình thức mua hàng: qua website, trựa tiếp tại cửa hàng hoặc qua nhân viên kinh doanh
  • Khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin: Họ tên, địa chỉ & số điện thoại
  • Đơn hàng ngoài giờ làm việc sẽ được xử lý vào hôm sau
  • Trường hợp quý khách cần gấp, vui lòng liên hệ Hotline của QKAWine.

Giá bán

  • Giá trên website chưa bao gồm thuế GTGT (VAT)
  • Chi phí giao hàng được tính và báo trước cho khách hàng

Thanh toán

  • Qua thẻ tín dụng: thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi đóng gói và vận chuyển
  • COD: thanh toán khi nhận hàng hiện chỉ được áp dụng ở khu vực Hà Nội
  • Đơn vị tiền tệ: VNĐ
  • Thẻ tín dụng quốc tế có thể gặp chênh lệch tí giá tuỳ thời điểm

Bảo Hành

  • Chỉ áp dụng với sản phẩm Tủ rượu vang, và đáp ứng đủ các điều kiện bảo hành

Huỷ đơn

  • Quý khách không thể huỷ đơn khi QKAWine đã đóng gói sản phẩm và đang trên đường vận chuyển
  • Trường hợp yêu cầu huỷ đơn của khách hàng được chấp thuận, quý khách đồng ý chịu các chi phí phát sinh trong quá trình xử lý đơn huỷ.